Terms of service

1. Definities en algemene bepalingen

1.1 Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen met de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

• Rodox International Trading / Wij / Ons: De besloten vennootschap Rodox International Trading, handelend onder de naam Langplezier.nl, gevestigd te De Nieuwe Erven 3, Unit 14505, 5431 NV Cuijk, Nederland, correspondentieadres: Rodox International Trading, 32401, 2503AC Den Haag, Nederland;

• Webshop: De online winkel van Rodox International Trading, bereikbaar via https://langplezier.nl; https://langplezier.nl

• Klant / U / Uw: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Rodox International Trading een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan;

• Consument: Een klant die een natuurlijk persoon is en die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen;

• Zakelijke klant: Een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;

• Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen Rodox International Trading en de klant;

• Product(en): De goederen en/of diensten die via de webshop worden aangeboden;

• Bestelling: Het verzoek van de klant tot aankoop van producten;

• Account: Het persoonlijke account van de klant op de webshop;

• Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

• Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

• Werkdag: Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen;

• Schriftelijk: Per e-mail, per post of via elk ander communicatiemiddel dat door de ontvanger kan worden gelezen en bewaard.

1.2 Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten en/of diensten door Rodox International Trading.

2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.

5. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.3 Bedrijfsgegevens

Rodox International Trading

• Handelsnaam: Langplezier.nl

• Vestigingsadres: De Nieuwe Erven 3, Unit 14505, 5431 NV Cuijk, Nederland

• Correspondentieadres: Rodox International Trading, 32401, 2503AC Den Haag, Nederland

• E-mailadres: info@rodox-internationaltrading.com

• Website: https://Langplezier.nl https://langplezier.nl

• KvK-nummer: 88310442

• BTW-nummer:  NL004581102B05

2. Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Aanbiedingen

1. Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Wij behouden ons het recht voor om prijzen, productspecificaties en beschikbaarheid te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

3. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.

4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

5. Afbeeldingen, specificaties en beschrijvingen van producten zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleine afwijkingen zijn mogelijk.

6. Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in de aanbieding vermeld.

2.2 Productinformatie

1. Wij streven ernaar om alle productinformatie zo nauwkeurig en volledig mogelijk weer te geven.

2. Kleuren van producten kunnen afwijken van de werkelijkheid door beeldscherminstellingen.

3. Afmetingen en gewichten zijn bij benadering en kunnen kleine afwijkingen vertonen.

4. Wij zijn niet aansprakelijk voor typefouten of vergissingen in productbeschrijvingen.

2.3 Totstandkoming overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft geplaatst en wij deze hebben geaccepteerd.

2. Acceptatie van de bestelling wordt bevestigd door het verzenden van een orderbevestiging per e-mail.

3. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of voorwaarden te stellen aan bestellingen.

4. Bij weigering van een bestelling zullen wij dit zo spoedig mogelijk meedelen aan de klant.

2.4 Registratie en account

1. Voor het plaatsen van een bestelling kan het noodzakelijk zijn om een account aan te maken.

2. De klant is verplicht om correcte en volledige informatie te verstrekken bij registratie.

3. De klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens.

4. De klant is aansprakelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via zijn account.

5. Bij vermoeden van misbruik dient de klant ons onmiddellijk te informeren.

6. Wij behouden ons het recht voor om accounts te blokkeren of verwijderen bij misbruik of schending van deze voorwaarden.

2.5 Minimumleeftijd

1. Producten mogen alleen worden besteld door personen van 18 jaar of ouder.

2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant minimaal 18 jaar oud te zijn.

3. Wij behouden ons het recht voor om leeftijdsverificatie te vragen.

3. Prijzen en betaling

3.1 Prijzen

1. Alle prijzen op de webshop zijn in euro's (EUR) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

2. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden apart vermeld.

3. Prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

4. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen.

5. Prijswijzigingen hebben geen effect op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

6. Bij kennelijke prijsfouten zijn wij niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

3.2 Prijsverhoging

1. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

2. Bij prijsverhogingen na 3 maanden heeft de consument het recht om de overeenkomst te ontbinden.

3.3 Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de op de webshop aangeboden betaalmethoden.

2. Beschikbare betaalmethoden kunnen zijn: iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact, Klarna, en andere door Shopify Payments ondersteunde methoden.

3. Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

4. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.

5. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen pas te verzenden na ontvangst van de volledige betaling.

3.4 Betalingsachterstand

1. Bij betalingsachterstand zijn wij gerechtigd om de levering op te schorten totdat betaling is ontvangen.

2. Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke rente verschuldigd.

3. Buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 40,-.

4. Wij zijn gerechtigd om openstaande vorderingen uit handen te geven aan een incassobureau.

3.5 Kortingen en acties

1. Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders vermeld.

2. Kortingscodes zijn alleen geldig binnen de aangegeven periode.

3. Wij behouden ons het recht voor om kortingscodes te blokkeren bij misbruik.

4. Kortingen zijn niet van toepassing op verzendkosten, tenzij anders vermeld.

4. Levering en verzending

4.1 Levertijd

1. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-7 werkdagen te verzenden na ontvangst van de betaling.

2. De genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn.

3. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging onredelijk lang is.

4. Bij vertraging zullen wij de klant hiervan op de hoogte stellen.

4.2 Verzending

1. Verzending vindt plaats naar het door de klant opgegeven adres.

2. De klant is verplicht om een correct en volledig bezorgadres op te geven.

3. Wij zijn niet aansprakelijk voor verkeerde leveringen als gevolg van een onjuist opgegeven adres.

4. Verzendkosten worden berekend op basis van gewicht, afmetingen en bestemming.

5. Verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

4.3 Verzendgebieden

1. Wij verzenden naar Nederland en [andere landen indien van toepassing].

2. Voor verzending naar bepaalde gebieden kunnen extra kosten of langere levertijden gelden.

3. Wij behouden ons het recht voor om leveringen naar bepaalde gebieden te weigeren.

4.4 Risico-overgang

1. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.

2. Levering is voltooid wanneer het product aan de klant of een door de klant aangewezen persoon is overhandigd.

4.5 Niet-levering

1. Indien een product niet kan worden geleverd, zullen wij de klant hiervan op de hoogte stellen.

2. Reeds betaalde bedragen zullen worden teruggestort.

3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van niet-levering, behalve in geval van opzet of grove schuld.

4.6 Tracking

1. Indien beschikbaar, ontvangt de klant een track & trace code om de zending te volgen.

2. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de tracking-informatie.

4.7 Aflevering

1. De klant dient ervoor te zorgen dat het product op het afleveradres in ontvangst kan worden genomen.

2. Indien niemand aanwezig is, zal de vervoerder een kaartje achterlaten met instructies.

3. Niet-afgehaalde pakketten kunnen worden geretourneerd naar ons, waarbij verzendkosten in rekening kunnen worden gebracht.

5. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

5.1 Bedenktijd

1. Consumenten hebben het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen.

2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

3. Bij meerdere producten in één bestelling begint de termijn op de dag na ontvangst van het laatste product.

4. Bij een overeenkomst voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode, begint de termijn op de dag na ontvangst van het eerste product.

5.2 Uitoefening herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door een duidelijke schriftelijke mededeling aan ons te sturen.

2. Dit kan per e-mail naar info@rodox-internationaltrading.com of per post naar ons correspondentieadres.

3. Wij raden aan om gebruik te maken van het herroepingsformulier (zie sectie 5.8).

4. De consument dient het herroepingsrecht uit te oefenen binnen de bedenktijd van 14 dagen.

5.3 Gevolgen herroeping

1. Bij tijdige herroeping worden alle betaalde bedragen terugbetaald.

2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping.

3. Wij mogen terugbetaling uitstellen totdat wij het product hebben ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

4. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.

5.4 Kosten retourzending

1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

2. Wij adviseren om het product aangetekend of met track & trace te verzenden.

3. Het risico van beschadiging tijdens retourzending ligt bij de consument.

5.5 Staat van het product

1. Het product dient in nieuwstaat te worden geretourneerd.

2. Het product dient compleet te zijn, inclusief alle accessoires, handleidingen en originele verpakking.

3. De consument mag het product uitpakken en inspecteren zoals in een fysieke winkel.

4. Waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, komt voor rekening van de consument.

5.6 Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

1. Producten die zijn gemaakt volgens specificaties van de consument (maatwerk);

2. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

3. Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (bederfelijke waren);

4. Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

5. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;

6. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

7. Digitale content die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht.

5.7 Zakelijke klanten

Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Retourneren is alleen mogelijk in overleg en met onze voorafgaande toestemming.

5.8 Modelformulier herroeping

Aan: Rodox International Trading
Correspondentieadres: 32401, 2503AC Den Haag, Nederland
E-mail: info@rodox-internationaltrading.com

Hierbij deel ik/delen wij* u mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: [productomschrijving]*
de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*
de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,
herroep/herroepen*

Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

6. Garantie en conformiteit

6.1 Conformiteit

1. Alle producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan redelijkerwijs gesteld mogen worden.

2. Producten zijn geschikt voor normaal gebruik.

3. Producten komen overeen met de beschrijving op de webshop.

6.2 Wettelijke garantie

1. Consumenten hebben recht op wettelijke garantie conform het Burgerlijk Wetboek.

2. Bij een gebrek dat zich binnen 6 maanden na levering openbaart, wordt vermoed dat het gebrek al bij levering aanwezig was.

3. Na 6 maanden dient de consument aan te tonen dat het gebrek al bij levering aanwezig was.

6.3 Fabrieksgarantie

1. Sommige producten worden geleverd met fabrieksgarantie.

2. De voorwaarden van de fabrieksgarantie zijn van toepassing zoals verstrekt door de fabrikant.

3. Fabrieksgarantie laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

6.4 Garantievoorwaarden

1. Garantie geldt alleen bij normaal gebruik van het product.

2. Garantie vervalt bij:

   • Ondeskundig of oneigenlijk gebruik

   • Gebruik in strijd met de handleiding

   • Reparatie of wijziging door derden

   • Normale slijtage

3. Garantie dekt geen cosmetische schade die de werking niet beïnvloedt.

6.5 Klachten en garantieclaims

1. Klachten over gebreken dienen binnen bekwame tijd na ontdekking te worden gemeld.

2. Consumenten dienen klachten binnen 2 maanden na ontdekking te melden.

3. Klachten kunnen worden gemeld via info@rodox-internationaltrading.com of telefonisch.

4. Bij een gegronde klacht zullen wij het product repareren, vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Algemene aansprakelijkheid

1. Wij zijn alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

3. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.

4. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

7.2 Uitsluiting aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

1. Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant;

2. Schade door verkeerd gebruik van het product;

3. Schade door niet-opvolgen van instructies of handleidingen;

4. Schade door derden, waaronder vervoerders;

5. Schade door overmacht;

6. Schade door virussen of malware op de webshop, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

7.3 Productaansprakelijkheid

1. Wij zijn niet aansprakelijk voor productgebreken die te wijten zijn aan de fabrikant.

2. In geval van productaansprakelijkheid verwijzen wij de klant door naar de fabrikant.

7.4 Vrijwaring

De klant vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door ons geleverde producten en/of diensten.

8. Overmacht

8.1 Definitie overmacht

Van overmacht is sprake wanneer nakoming van de overeenkomst wordt verhinderd door een omstandigheid die niet aan ons te wijten is en niet voor onze rekening komt.

8.2 Overmachtsituaties

Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan:

1. Oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten;

2. Natuurrampen, epidemieën, pandemieën;

3. Stakingen, bedrijfsbezettingen;

4. Brand, explosie, stroomuitval;

5. Transportproblemen, vertragingen bij leveranciers;

6. Overheidsmaatregelen, import- of handelsbeperkingen;

7. Storing in internet, telecommunicatie of elektriciteit;

8. Defecten aan apparatuur, software of materialen van derden.

8.3 Gevolgen overmacht

1. Bij overmacht worden onze verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht.

2. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden.

3. Bij ontbinding wegens overmacht is geen schadevergoeding verschuldigd.

4. Reeds geleverde prestaties worden naar rato vergoed.

9. Intellectueel eigendom

9.1 Auteursrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de webshop, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en software, berusten bij ons of onze licentiegevers.

2. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming content van de webshop te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

9.2 Handelsmerken

1. Alle handelsmerken, logo's en merknamen op de webshop zijn eigendom van ons of onze licentiegevers.

2. Gebruik van deze handelsmerken zonder toestemming is niet toegestaan.

9.3 Toegestaan gebruik

1. De klant mag de webshop alleen gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

2. Het is niet toegestaan om de webshop te gebruiken voor illegale doeleinden.

10. Privacy en gegevensbescherming

10.1 Privacybeleid

1. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en ons privacybeleid.

2. Het volledige privacybeleid is te vinden op: [link naar privacybeleid]

3. Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant in met ons privacybeleid.

10.2 Doeleinden verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

1. Uitvoering van de overeenkomst;

2. Klantenservice;

3. Marketing (met toestemming);

4. Wettelijke verplichtingen.

10.3 Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

10.4 Rechten

De klant heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit conform de AVG.

11. Klachten en geschillen

11.1 Klachtenprocedure

1. Klachten over producten of diensten kunnen worden ingediend via info@rodox-internationaltrading.com 

2. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

3. Indien een klacht niet binnen 14 dagen kan worden opgelost, zullen wij de klant hiervan op de hoogte stellen.

4. De klant ontvangt een bevestiging van ontvangst van de klacht.

11.2 Geschillencommissie

1. Geschillen tussen ons en de consument kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie [naam geschillencommissie indien van toepassing].

2. De Geschillencommissie doet alleen uitspraak indien de klacht eerst bij ons is ingediend.

3. Een geschil moet binnen 12 maanden na het ontstaan worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.

4. De uitspraak van de Geschillencommissie is bindend.

11.3 Europees ODR-platform

Consumenten kunnen ook gebruik maken van het Europese ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1 Nederlands recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Bevoegde rechter

1. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn.

2. Voor consumenten geldt dat zij ook kunnen kiezen voor de rechter van hun woonplaats.

3. Wij hebben het recht om een geschil voor te leggen aan de wettelijk bevoegde rechter.

12.3 Taal versie

Bij verschillen tussen de Nederlandse en een vertaalde versie van deze voorwaarden, prevaleert de Nederlandse versie.

13. Slotbepalingen

13.1 Wijzigingen

1. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. Wijzigingen worden op de webshop gepubliceerd.

3. Wijzigingen treden in werking op de aangegeven datum.

4. Wij raden aan om de algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen.

5. Bij substantiële wijzigingen zullen wij klanten met een account hiervan op de hoogte stellen.

13.2 Nietigheid

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.

13.3 Overdracht

1. De klant mag zijn rechten en plichten uit de overeenkomst niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

2. Wij mogen onze rechten en plichten overdragen aan derden in geval van bedrijfsoverdracht.

13.4 Bewijs

Onze administratie geldt als bewijs van de overeenkomst en de communicatie met de klant, behoudens tegenbewijs door de klant.

Bijlage: Contactgegevens en nuttige informatie

Klantenservice

• E-mail: info@rodox-internationaltrading.com

Retouradres

Rodox International Trading
T.a.v. Retourzendingen
32401
2503AC Den Haag
Nederland

Let op: Vermeld altijd uw ordernummer bij retourzendingen.

Geschillencommissie

[Indien van toepassing - vul hier de gegevens in van de geschillencommissie waarbij je bent aangesloten]

Branchevereniging

[Indien van toepassing - vul hier de gegevens in van je branchevereniging]

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 13 februari 2026
Volgende evaluatie: 13 februari 2027

© 2026 Rodox International Trading - Alle rechten voorbehouden

Deze algemene voorwaarden zijn met zorg samengesteld en voldoen aan de Nederlandse wetgeving, waaronder:

• Burgerlijk Wetboek (Boek 6 en 7)

• Wet koop op afstand

• Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

• Richtlijn consumentenrechten