Verzendbeleid

1. Algemene informatie

1.1 Bedrijfsgegevens

Rodox International Trading

• Handelsnaam: Langplezier.nl

• Vestigingsadres: De Nieuwe Erven 3, Unit 14505, 5431 NV Cuijk, Nederland

• Correspondentieadres: Rodox International Trading, 32401, 2503AC Den Haag, Nederland

• E-mailadres: info@rodox-internationaltrading.com

• Website: https://langplezier.nlhttps://langplezier.nl

• KvK-nummer: 88310442

• BTW-nummer: NL004581102B05

1.2 Toepassingsgebied

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop https://langplezier.nl worden geplaatst en beschrijft de voorwaarden waaronder wij producten verzenden naar onze klanten.

1.3 Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit verzendbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. De meest recente versie is altijd van toepassing.

2. Verzendgebieden en verzendmethoden

2.1 Verzendgebieden

Wij verzenden naar de volgende landen en regio's:

Nederland & België:

• Nederland

• België (op aanvraag)

Europese Unie (EU):

• Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden

Internationale verzending:

• Verenigde Arabische Emiraten, Australië, Canada, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Hong Kong, Israël, Japan, Zuid-Korea, Maleisië, Noorwegen, Nieuw-Zeeland, Singapore, Verenigde Staten

Totaal: Wij verzenden naar 37 landen wereldwijd.

2.2 Verzendmethoden per zone

Zone 1: Nederland & België

• Verzendmethode: Gratis levering inclusief Track & Trace

• Verzendkosten: € 0,00 (gratis verzending)

• Tracking: Ja, Track & Trace code wordt per e-mail verzonden

• Geschatte levertijd: 1-3 werkdagen (Nederland), 2-5 werkdagen (België)

Zone 2: Europese Unie (EU)

• Verzendmethode: Standaard verzending

• Verzendkosten: Worden berekend bij het afrekenen op basis van gewicht en bestemming

• Tracking: Beschikbaar voor de meeste bestemmingen

• Geschatte levertijd: 3-7 werkdagen

Zone 3: Internationale verzending

• Verzendmethode: Gratis levering inclusief Track & Trace

• Verzendkosten: € 0,00 (gratis verzending)

• Tracking: Ja, Track & Trace code wordt per e-mail verzonden

• Geschatte levertijd: 5-14 werkdagen (afhankelijk van bestemming en douane)

2.3 Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners, waaronder:

• PostNL (voor Nederland en internationale verzendingen)

• DHL

• DPD

• Andere erkende vervoerders afhankelijk van bestemming

De keuze van de vervoerder is aan ons en wordt bepaald op basis van bestemming, gewicht en beschikbaarheid.

3. Verzendkosten

3.1 Overzicht verzendkosten

Nederland:

• Gratis verzending voor alle bestellingen

• Inclusief Track & Trace

België:

• Gratis verzending voor alle bestellingen

• Inclusief Track & Trace

Europese Unie:

• Verzendkosten worden berekend op basis van:

  • Gewicht van de bestelling

  • Afmetingen van het pakket

  • Bestemming

• Exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces

Internationale verzending:

• Gratis verzending naar alle internationale bestemmingen

• Inclusief Track & Trace

3.2 Berekening verzendkosten

1. Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces

2. De totale verzendkosten zijn zichtbaar voordat u de bestelling plaatst

3. Er worden geen verborgen kosten in rekening gebracht

4. Verzendkosten zijn inclusief BTW (waar van toepassing)

3.3 Gratis verzending acties

1. Wij bieden regelmatig gratis verzendacties aan

2. Voorwaarden voor gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website

3. Gratis verzending kan gebonden zijn aan een minimaal bestelbedrag

4. Acties kunnen per land of regio verschillen

4. Verwerkingstijd en levertijd

4.1 Verwerkingstijd

1. Standaard verwerkingstijd: 1-2 werkdagen

2. Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur worden dezelfde dag verwerkt (werkdagen)

3. Bestellingen geplaatst na 15:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt

4. Tijdens drukke periodes (feestdagen, uitverkoop) kan de verwerkingstijd oplopen tot 3-5 werkdagen

4.2 Werkdagen

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van:

• Nederlandse nationale feestdagen

• Nieuwjaarsdag, Goede Vrijdag, Paasmaandag, Koningsdag, Bevrijdingsdag (5 mei), Hemelvaartsdag, Pinkstermaandag, Eerste en Tweede Kerstdag

• Andere door ons aangekondigde sluitingsdagen

4.3 Levertijden per zone

Nederland:

• Standaard levering: 1-3 werkdagen na verzending

• Grote steden: Vaak volgende werkdag levering

• Landelijke gebieden: 2-3 werkdagen

België:

• Standaard levering: 2-5 werkdagen na verzending

Europese Unie:

• West-Europa (Frankrijk, Duitsland, België, Luxemburg): 3-5 werkdagen

• Zuid-Europa (Spanje, Italië, Portugal, Griekenland): 5-7 werkdagen

• Oost-Europa (Polen, Tsjechië, Hongarije): 5-7 werkdagen

• Noord-Europa (Scandinavië): 4-6 werkdagen

Internationale verzending:

• Europa (niet-EU): 5-10 werkdagen (Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen)

• Noord-Amerika: 7-14 werkdagen (VS, Canada)

• Azië-Pacific: 7-14 werkdagen (Japan, Australië, Singapore, Hong Kong)

• Midden-Oosten: 7-14 werkdagen (VAE, Israël)

4.4 Indicatieve levertijden

1. Alle genoemde levertijden zijn indicatief en geen garantie

2. Levertijden zijn exclusief verwerkingstijd

3. Vertragingen kunnen optreden door omstandigheden buiten onze controle

4. Bij internationale verzendingen kunnen douaneprocedures de levertijd verlengen

4.5 Vertraging

1. Bij verwachte vertragingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen

2. Vertragingen door overmacht zijn niet aan ons te wijten

3. Bij aanzienlijke vertraging heeft u het recht om de bestelling te annuleren

5. Track & Trace en verzendbevestiging

5.1 Verzendbevestiging

1. Na verzending ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail

2. De e-mail bevat:

   • Ordernummer

   • Overzicht van verzonden producten

   • Track & Trace code (indien beschikbaar)

   • Link naar tracking-pagina

   • Geschatte leveringsdatum

5.2 Track & Trace

1. Voor de meeste verzendingen bieden wij Track & Trace

2. U kunt uw zending volgen via:

   • De link in de verzendbevestiging

   • De website van de vervoerder

   • Uw account op onze webshop

3. Track & Trace informatie wordt binnen 24 uur na verzending bijgewerkt

5.3 Tracking-informatie

De tracking toont:

• Wanneer het pakket is verzonden

• Waar het pakket zich bevindt

• Geschatte leveringsdatum

• Bezorgpogingen

• Afleverstatus

5.4 Geen tracking ontvangen?

1. Controleer uw spam/ongewenste e-mail map

2. Controleer of het juiste e-mailadres is opgegeven

3. Neem contact met ons op via info@rodox-internationaltrading.com

6. Bezorging

6.1 Bezorgadres

1. Zorg ervoor dat u een correct en volledig bezorgadres opgeeft

2. Controleer uw adresgegevens voordat u de bestelling plaatst

3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verkeerde leveringen door een onjuist opgegeven adres

4. Adreswijzigingen na verzending zijn vaak niet meer mogelijk

6.2 Bezorgprocedure

1. De vervoerder probeert het pakket af te leveren op het opgegeven adres

2. Bij afwezigheid wordt een kaartje achtergelaten met instructies

3. Het pakket kan vaak worden opgehaald bij een afhaalpunt of postkantoor

4. Sommige vervoerders bieden de mogelijkheid om een nieuwe bezorgafspraak te maken

6.3 Afhaalpunten

1. In veel gevallen kunt u kiezen voor levering op een afhaalpunt

2. U ontvangt een bericht wanneer het pakket klaar ligt voor ophalen

3. Neem een geldig identiteitsbewijs mee bij het ophalen

4. Pakketten blijven meestal 7-14 dagen beschikbaar op het afhaalpunt

6.4 Handtekening voor ontvangst

1. Voor sommige zendingen is een handtekening vereist

2. Dit geldt vooral voor waardevolle of grote bestellingen

3. Zonder handtekening kan het pakket niet worden afgeleverd

6.5 Niemand thuis

1. Bij afwezigheid probeert de vervoerder het pakket opnieuw te bezorgen of brengt het naar een afhaalpunt

2. U ontvangt een bericht met instructies

3. Niet-afgehaalde pakketten worden na de bewaartermijn naar ons geretourneerd

4. Bij retour kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht

6.6 Weigering aanname

1. Als u de zending weigert, wordt deze naar ons geretourneerd

2. Verzendkosten kunnen in rekening worden gebracht

3. Terugbetaling vindt plaats na ontvangst en controle van het geretourneerde product

7. Internationale verzending en douane

7.1 Douanekosten

1. EU-landen: Geen douanekosten, vrij verkeer van goederen

2. Niet-EU landen: Mogelijk douanerechten, invoerbelasting en administratiekosten

3. Douanekosten zijn voor rekening van de ontvanger

4. Wij hebben geen controle over de hoogte van douanekosten

7.2 Douanedocumenten

1. Wij verzorgen alle benodigde douanedocumenten

2. Douaneaangifte wordt correct en volledig ingevuld

3. Producten worden correct geclassificeerd volgens HS-codes

7.3 Douaneprocedure

1. Pakketten kunnen worden aangehouden door de douane voor inspectie

2. Dit kan de levertijd verlengen met enkele dagen tot weken

3. De douane kan contact met u opnemen voor aanvullende informatie

4. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door douane

7.4 Brexit - Verzending naar het Verenigd Koninkrijk

1. Na Brexit kunnen douanekosten van toepassing zijn

2. Ontvangers in het VK kunnen invoerrechten en BTW verschuldigd zijn

3. Wij adviseren om de Britse douaneregels te raadplegen

7.5 Belastingen en heffingen

1. Prijzen op onze webshop zijn inclusief Nederlandse BTW

2. Voor verzending buiten de EU kan lokale BTW of belasting verschuldigd zijn

3. Dit is de verantwoordelijkheid van de ontvanger

7.6 Invoerbeperkingen

1. Sommige producten mogen niet worden geïmporteerd in bepaalde landen

2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om lokale importregels te controleren

3. Wij zijn niet aansprakelijk voor geweigerde zendingen door invoerbeperkingen

8. Beschadigde of vermiste zendingen

8.1 Beschadigde verpakking

1. Controleer het pakket bij ontvangst op zichtbare schade

2. Maak foto's van de beschadigde verpakking

3. Open het pakket voorzichtig en controleer de inhoud

4. Meld schade binnen 48 uur na ontvangst

8.2 Beschadigd product

1. Meld beschadigde producten onmiddellijk via info@rodox-internationaltrading.com

2. Voeg foto's toe van:

   • De beschadigde verpakking

   • Het beschadigde product

   • Het verzendlabel

3. Bewaar alle verpakkingsmateriaal

4. Wij zullen een vervanging sturen of het aankoopbedrag terugbetalen

8.3 Onvolledige zending

1. Controleer of alle bestelde producten zijn geleverd

2. Vergelijk de inhoud met de pakbon

3. Meld ontbrekende producten binnen 48 uur

4. Wij zullen de ontbrekende producten nasturen

8.4 Vermiste zending

1. Als uw pakket niet binnen de verwachte levertijd arriveert, controleer eerst de tracking

2. Neem contact met ons op als het pakket meer dan 5 werkdagen te laat is (Nederland/België) of 10 werkdagen (internationaal)

3. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder

4. Bij verlies sturen wij een vervanging of betalen wij het bedrag terug

8.5 Verkeerd geleverd product

1. Als u een verkeerd product heeft ontvangen, neem dan contact met ons op

2. Wij zorgen voor retourzending en verzenden het juiste product

3. Kosten voor retourzending zijn voor onze rekening

8.6 Aansprakelijkheid vervoerder

1. Voor schade tijdens transport is de vervoerder primair aansprakelijk

2. Wij helpen u bij het indienen van een claim bij de vervoerder

3. In de meeste gevallen regelen wij dit voor u

9. Retourzendingen

9.1 Retouradres

Retourzendingen dienen te worden gestuurd naar:

Rodox International Trading
T.a.v. Retourzendingen
32401
2503AC Den Haag
Nederland

Let op: Vermeld altijd uw ordernummer bij retourzendingen.

9.2 Retourprocedure

1. Meld uw retour aan via info@rodox-internationaltrading.com

2. Vermeld uw ordernummer en reden voor retour

3. Wacht op onze bevestiging en instructies

4. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking

5. Stuur het pakket naar ons retouradres

6. Bewaar het verzendbewijs

9.3 Retourkosten

1. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij:

   • Het product defect is

   • Wij een verkeerd product hebben geleverd

   • Het product beschadigd is aangekomen

2. Wij adviseren om aangetekend of met track & trace te verzenden

3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die zoekraken tijdens retourzending

9.4 Herroepingsrecht (consumenten)

1. Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd

2. Zie onze Algemene Voorwaarden voor volledige informatie over het herroepingsrecht

3. Producten dienen in nieuwstaat te worden geretourneerd

9.5 Verwerking retour

1. Na ontvangst controleren wij het geretourneerde product

2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na goedkeuring

3. U ontvangt een bevestiging per e-mail

10. Speciale verzendopties

10.1 Spoedlevering

1. Spoedlevering is op aanvraag mogelijk voor bepaalde bestemmingen

2. Neem contact met ons op voor mogelijkheden en kosten

3. Extra kosten zijn van toepassing

4. Niet alle producten komen in aanmerking voor spoedlevering

10.2 Grote of zware pakketten

1. Voor grote of zware bestellingen kunnen speciale verzendkosten gelden

2. U wordt hiervan op de hoogte gesteld tijdens het bestelproces

3. Levering kan langer duren

4. Mogelijk is een afspraak nodig voor levering

10.3 Meerdere pakketten

1. Grote bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden verzonden

2. U ontvangt voor elk pakket een aparte tracking code

3. Pakketten kunnen op verschillende dagen arriveren

10.4 Cadeauverpakking

1. Cadeauverpakking is mogelijk beschikbaar (indien aangeboden)

2. Extra kosten kunnen van toepassing zijn

3. Selecteer deze optie tijdens het bestelproces

11. Duurzaamheid en verpakking

11.1 Verpakkingsmaterialen

1. Wij streven naar duurzame verpakkingen

2. Wij gebruiken waar mogelijk gerecyclede materialen

3. Verpakkingen zijn ontworpen om producten optimaal te beschermen

11.2 Minimale verpakking

1. Wij gebruiken niet meer verpakkingsmateriaal dan nodig

2. Overtollige ruimte wordt opgevuld met milieuvriendelijk materiaal

11.3 Recycling

1. Wij moedigen klanten aan om verpakkingsmateriaal te recyclen

2. De meeste verpakkingen zijn recyclebaar

12. Privacy en gegevensbescherming

12.1 Verzendgegevens

1. Wij delen alleen noodzakelijke gegevens met vervoerders

2. Dit omvat: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

3. Vervoerders gebruiken deze gegevens alleen voor bezorging

4. Zie ons privacybeleid voor meer informatie

12.2 Tracking-informatie

1. Tracking-informatie is alleen toegankelijk voor u en ons

2. Wij delen geen tracking-informatie met derden (behalve de vervoerder)

13. Klantenservice en contact

13.1 Vragen over verzending

Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: info@rodox-internationaltrading.com

• Telefoon: +31 6 41995320

• Correspondentieadres: Rodox International Trading, 32401, 2503AC Den Haag, Nederland

13.2 Openingstijden klantenservice

• Maandag t/m vrijdag: 09:00 uur tot 18:00 uur

• Weekend en feestdagen: Gesloten

• E-mail: Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren

13.3 Tracking problemen

1. Controleer eerst de tracking-informatie online

2. Wacht minimaal 24 uur na verzending voordat u contact opneemt

3. Houd uw ordernummer bij de hand

13.4 Klachten

1. Klachten over verzending kunnen worden gemeld via info@rodox-internationaltrading.com

2. Wij behandelen klachten binnen 14 dagen

3. U ontvangt een bevestiging van ontvangst

14. Overmacht en uitzonderlijke omstandigheden

14.1 Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering door overmacht, waaronder:

• Natuurrampen, extreme weersomstandigheden

• Stakingen, bedrijfsstoringen bij vervoerders

• Pandemieën, epidemieën

• Oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust

• Overheidsmaatregelen, importbeperkingen

• Technische storingen

14.2 Feestdagen en drukte periodes

1. Tijdens feestdagen kunnen levertijden langer zijn

2. Wij adviseren om tijdig te bestellen

3. Specifieke informatie wordt op de website vermeld

14.3 Weersomstandigheden

1. Extreme weersomstandigheden kunnen verzending vertragen

2. Veiligheid van vervoerders en klanten gaat voor

3. Wij informeren u bij verwachte vertragingen

15. Veel gestelde vragen (FAQ)

15.1 Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. Bestellingen vóór 15:00 uur worden meestal dezelfde dag verzonden.

15.2 Kan ik mijn verzendadres wijzigen?

Adreswijzigingen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

15.3 Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, u ontvangt een Track & Trace code per e-mail na verzending.

15.4 Wat als ik niet thuis ben bij levering?

De vervoerder laat een kaartje achter met instructies. Meestal kunt u het pakket ophalen bij een afhaalpunt.

15.5 Verzenden jullie internationaal?

Ja, wij verzenden naar 37 landen wereldwijd, inclusief EU-landen en internationale bestemmingen.

15.6 Zijn er extra kosten bij internationale verzending?

Voor de meeste internationale bestemmingen bieden wij gratis verzending. Douanekosten (buiten EU) zijn voor rekening van de ontvanger.

15.7 Hoe lang duurt internationale verzending?

5-14 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en douaneprocedures.

15.8 Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?

Meld dit binnen 48 uur via info@rodox-internationaltrading.com met foto's. Wij zorgen voor vervanging of terugbetaling.

15.9 Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een afhaalpunt?

Dit is afhankelijk van de vervoerder en bestemming. Sommige vervoerders bieden deze optie tijdens het bestelproces.

15.10 Wat gebeurt er als mijn pakket zoekraakt?

Neem contact met ons op. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en zorgen voor een vervanging of terugbetaling.

16. Slotbepalingen

16.1 Wijzigingen verzendbeleid

1. Wij behouden ons het recht voor om dit verzendbeleid te wijzigen

2. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd

3. De meest recente versie is altijd van toepassing

4. Controleer regelmatig voor updates

16.2 Relatie met algemene voorwaarden

1. Dit verzendbeleid maakt deel uit van onze algemene voorwaarden

2. Bij tegenstrijdigheden prevaleren de algemene voorwaarden

3. Lees ook ons privacybeleid en algemene voorwaarden

16.3 Toepasselijk recht

Op dit verzendbeleid is Nederlands recht van toepassing.

---

Samenvatting verzendkosten en levertijden

Bestemming	Verzendkosten	Levertijd	Track & Trace
Nederland	Gratis	1-3 werkdagen	Ja
België	Gratis	2-5 werkdagen	Ja
EU-landen	Variabel*	3-7 werkdagen	Ja
Internationaal	Gratis	5-14 werkdagen	Ja

*Verzendkosten voor EU-landen worden berekend tijdens het afrekenen op basis van gewicht en bestemming.

---

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 13 februari 2026
Volgende evaluatie: 13 februari 2027

© 2026 Rodox International Trading - Alle rechten voorbehouden

---

Heeft u nog vragen over verzending?
Neem gerust contact met ons op via info@rodox-internationaltrading.com