1. Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten via Langplezier.nl heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) het product fysiek in ontvangst heeft genomen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Vermeld hierbij uw naam, adres, ordernummer en het betreffende artikel.

2. Uitzonderingen herroepingsrecht

Voor hygiënische en veiligheidsredenen geldt het herroepingsrecht niet, of slechts beperkt, voor:

• Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending.
• Producten die duidelijk persoonlijk en intiem van aard zijn en hun waarde aanzienlijk hebben verminderd door gebruik of openen.

Wanneer u een product in een ongebruikte, onbeschadigde en originele verpakking retourneert, bekijken wij per situatie of terugzending mogelijk is. Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn, worden niet teruggenomen.

3. Retourprocedure

1. Neem contact met ons op via info@rodox-internationaltrading.com met uw ordernummer en reden van retour.
2. Wij beoordelen binnen 2 werkdagen of het product voor retour in aanmerking komt.
3. Na goedkeuring ontvangt u een retourinstructie. Volg deze instructie op om het product veilig terug te sturen.
4. Het product dient binnen 14 dagen na melding van herroeping terug bij ons te zijn.

4. Terugbetaling

Na correcte ontvangst en goedkeuring van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag van het product zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terug. Wij gebruiken hierbij dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft aangegeven.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben terugontvangen, of totdat u aannemelijk heeft gemaakt dat u de producten heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

5. Kosten retourzending

De directe kosten van het terugzenden van de producten zijn voor uw rekening, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is.

6. Beschadigde, defecte of verkeerde producten

Ontvangt u een beschadigd, defect of verkeerd product? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@rodox-internationaltrading.com. Stuur foto’s van de beschadiging en vermeld het ordernummer. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

7. Herroepingsformulier

Wilt u de overeenkomst herroepen? Stuur dan een e-mail naar info@rodox-internationaltrading.com met de volgende informatie:

• Aan: Rodox International Trading, De Nieuwe Erven 3, Unit 14505, 5431 NV Cuijk, Nederland
• Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen:
• Besteldatum: [datum]
• Ordernummer: [ordernummer]
• Naam en adres consument: [naam en adres]
• Handtekening: [alleen bij verzending op papier]
• Datum: [datum]